Verzenden en Retourneren

Verzenden

Wij verzenden onze producten naar alle Europese landen. Hier zijn de belangrijkste details over onze verzending:

• Verzendkosten: €7,20 per bestelling. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden.
• Levertijd: Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
• Bezorgdienst: Wij werken samen met DPD voor een betrouwbare levering.
• Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail om je pakket te volgen.

Retourneren

We willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch iets willen retourneren, dan is dit hoe het werkt:

• Retourtermijn: Je hebt 14 dagen om je product te retourneren.
• Kosten: Retourzendingen zijn gratis voor onze klanten.
• Terugbetaling: Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
• Ruilen: Helaas bieden wij geen mogelijkheid om producten te ruilen, alleen retourneren is mogelijk.

Hoe retourneer je een product?

Het aanmelden van een retour is eenvoudig:

1. Vul het retourformulier in dat onderaan deze pagina te vinden is.
2. Volg de instructies in de bevestigingsmail die je van ons ontvangt.
3. Lever het pakket in bij een DPD-locatie, of breng het fysiek naar ons adres (zie de pagina Contact voor ons adres en openingstijden).

Heb je vragen of hulp nodig bij het retourneren? Je kunt altijd contact met ons opnemen via de contactgegevens op de pagina “Contact”. We zijn ook telefonisch bereikbaar.

Veelgestelde vragen

• Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid? Nee, ons retourbeleid geldt voor alle producten.
• Zijn er aanvullende services? Nee, we bieden geen ophaalservice, maar je kunt je pakket wel bij ons afleveren.

Retourformulier